антикризисный маркетинг

Если собственная команда не справляется с поставленными задачами по адаптации маркетинговой стратегии, то можно обратиться к внешнему консультанту или антикризисному управляющему.

Это специалист, который сможет определить последовательность верных действий с учетом состояния компании и ее целей на рынке.

После проведения полного аудита, управляющий создает новую стратегию, направленную на восстановление эффективной деятельности предприятия, устранения финансовых проблем и создания положительного настроя у сотрудников.

Благодаря работе антикризисного управляющего:

- проводится аудит ресурсов бизнеса, происходит оптимизация бюджетных расходов на основе анализа их обоснованности и влияния на прибыль компании,
- выявляются сегменты рынка, где наблюдается рост или стабильность, определяются потребности и строится стратегия позиционирования;
- внедряется план модификации продуктов и услуг, которые будут адекватны ситуативному спросу потребителя, корректируются ценовые предложения;
- большая часть усилий направляется на ту часть клиентов и целевой аудитории, которая проявляет большую лояльность;
- оценивается поведение клиентов в кризис, и в соответствии с ним меняются рекламные объявления, каналы продвижения и лид-магниты.

Не останавливаться и не паниковать в новых условиях, а внести изменения в стратегию и изменить план работ.
Нужно оперативно решать проблемы, но не впадать в крайности и не закрывать направления бизнеса, не попытавшись перенастроить его процессы под актуальные реалии.
Также не стоит резко менять бюджетную политику в маркетинге, прежде чем он будет адекватно перестроен под изменившуюся реальность.
Рассмотреть новые форматы деятельности и оценить возможности.
Например, многие кафе во время пандемии перешли на формат “еды на вынос”, добавили возможность заказа на дом, и не только не разорились, но и расширили свою клиентскую базу.
Адаптировать свой продукт или ввести новый - в зависимости от спроса клиентов в непростых условиях. Если ваша аудитория не изменится, а только сократиться, то и ее запросы могут измениться достаточно серьезно. Это нужно учитывать в первую очередь при пересмотре рекламных кампаний.
Постоянно поддерживать контакт с аудиторией, предлагаем ей больше пользы чем раньше, чтобы вызвать лояльность: через соцсети, по электронной рассылке, через телефонию, через собственный сайт. Не даем о себе забывать, продолжаем продвигать сайт, поддерживаем людей. Даже если сейчас у них нет возможности что-либо купить, то позднее они вернутся именно к вам.