14 способов увеличения продаж в бизнесе в 2023 году

Бывший глава Скандинавских авиалиний говорил, что люди стремятся не сделать что-то одно на 100% лучше, а сделать 1000 вещей на 1%. За несколько лет ему удалось вывести компанию из кризиса и превратить ее в лучшую по доходам, сервису организацию. У него это получилось за счет следования четырнадцати простым пунктам увеличения продажи в бизнесе.

1. Анализ ассортимента

Когда предприниматель решает сделать запуск первого бизнеса, ошибка невозможна. К примеру, он не осознает спрос, сезонность, вид желаемого ассортимента для продажи, закупки товаров, аренды помещения для сохранности. Предприниматель рискует тем, что часть товара могут не купить. В лучшей ситуации часть средств будет заморожен. Так происходит при наличии большого срока годности, сезонности. В худшем случае это прямой убыток. Период понимания устройства рынка, закономерности клиентского поведения отличается от сегмента. Вне зависимости от этого, работа с ассортиментом матрицы постоянная. Это хороший метод влияния на прибыль. Анализ матрицы ассортимента полностью изменяет подход к продаже.

2. Отклонение от курса конкурентов

Психология покупателей такая, что для нескольких одинаковых товаров с услугами человек предпочтет более дешевый вариант. Также психология побуждает продавца на скидочное предложение. Подход не увеличивает клиентскую базу, не привлекает платежеспособную аудиторию, не улучшает продажу. Если услуга с продукцией идентичная, необязательно организация снижения стоимости. Важно выполнить поиск дополнительной пользы для клиента. Маркетологи должны работать с уровнем позиционирования. К примеру, несколько подруг делают маникюр. Они работают по одной технологии, имеют одно образование. Стоимость услуги одинаковая - 500 рублей. Когда одна из подруг желает получать на 100 рублей больше на услуге, она может повысить уровень продаж. Для этого необходимо использование новых материалов, варки кофе и массажа рук.

3. Реальность плана продаж

Иногда люди ошибаются, составляя бизнес-план повышения продаж без отношения к целевой аудитории со спросом, товарной особенностью. Основывается проект на предположении с желаемыми сроками окупаемости или плане инвестиционного плана. Гонка за недостижимой целью понижает мотивацию людей, снижает текущий уровень прибыли. При отсутствии выполнения плана продаж, наличии убытка, требуется корректировка плана продаж, пересмотра операционной затраты - аренды, заработной платы, складского запаса.

4. Описание пути клиента, настройки воронки

Зачастую компания нацелена на результате. Они не думают о способе покупки продукта или услуги на сайте. Однако каждое действие является звеном цепочки. В ней важен каждый из элементов. Если цепочка начинает разрываться, клиент отказывается от организационного предложения. Во избежание этого, важно понять путь клиента. Для этого требуется общение, найм тайного покупателя. Данная информация настроена на оптимизацию бизнес-процесса - настройку воронки продаж для соблюдения регламента технического обслуживания. Работа по предписанным установкам становится более простой при занесении их в CRM. Так все сотрудники будут понимать текущие процессы.

5. Просчет выгоды включения скидки в продажу

Если подключать себестоимость с наценкой, маржей, чтобы бизнес существовал и был рентабельным, получается реинвестирование. Поскольку люди, которые решают купить что-то дешевле, никогда не станут платить впоследствии полную стоимость. Потому компания начинает воровать сама у себя, делая скидку еще раз.

6. Обучение персонала

Первая статья сокращения кризиса представляет собой обучение специалистов. Если люди попадали в ситуацию отсутствия повышении компетенции и денежных средств возможно использование внутренних ресурсов компании. Для этого необходимо общение с клиентами менеджеров. Просмотр ответа в чате поддержки, на электронное письмо. Анализ сотрудника воронки продаж с определением этапа вызывает затруднение. Затем необходимо составление индивидуального плана развития, реализация идеи, наблюдение за итогами.

7. Снижение вероятности ошибки

Каждый руководитель сталкивается с ошибкой сотрудника: отсутствие понимания менеджера и наличие недовольства клиента. Страдает репутация компании, компенсация оценивается в размер, составляющий больше заработной платы менеджера. До наказания сотрудника за плохую работу, важно убедиться в настройке понятной системы установки задач. Когда система налаживается, сотрудник просто выполняет задачи, не допускает ошибки. Он легче выполняет план.

8. Улучшение точек соприкосновения с клиентом

В работе с сервисом клиента необходима опора на контактные точки. Точки контакта представляют собой различные сценарии, в которых люди взаимодействуют с организацией. Получение опыта касательно начала работы или нет, продолжения сотрудничества или ухода конкурентам. Примеры контактных точек: сайт - дизайн с информативностью, удобством, навигацией, навязчивостью сообщения, коммерция - дизайн с обращением, скидочной системой, офис - навигация с доступностью, чистотой. Улучшить точки клиента можно посредством выдачи поисковика, подключения простоты, удобства интерфейса, скорости, вежливости ответа оператора.

9. Предложение ноу хау

Вау-сервисом компании может быть подарок с дополнительным сервисом, которого не ожидает человек. Устройство мозгового штурма или обращение к продавцу помогает в увеличении продаж.

10. Работа с отзывами

Многие клиенты покупают не сразу отзывы. Они изучают их, решаются на приобретение. Следует использовать отклики в качестве возможности рекламы продукта, демонстрации отношения к клиенту, проявления экспертности. Если отзывы позитивные, необходимо избегать коротких фраз. Если отклики негативные, не стоит оставлять их без внимания, но не удалять. Если отзывы заказные, стоит задавать вопросы уточнения.

11. Анализ рекламной активности

Необходимо использовать любую возможность для эффективности рекламы. Следует проверять статистику, даже если продвижение лежит не на специалистах аутсорсинга. Необходимо проводить мероприятие для увеличения объема продаж, подключение механики точного измерения отдачи.

12. Настройка сквозной аналитики

Обычно компании применяю множество каналов для продвижения. Но не каждая рекламная компания сработает одинаковым образом. Чтобы узнать, откуда пришел человек, необходимо сделать настройку сквозной аналитики. Настройку последней возможно заказать у рекламного агентства «Слон».

13. Настройка новых каналов продвижения

Для расширения клиентской базы необходимо изменение целевой аудитории для таргета, контекстной рекламы или рекламы соцсети, понимание новой площадки, способа взаимодействия с аудитории. Для активации старой клиентуры, необходимо использовать данные.

14. Использование CRM-системы

С помощью CRM-системы необходима настройка автоматизации для снижения числа ошибок невнимательности, настройка воронки продаж и большей продажи, получения отчета в любой промежуток времени, корректировки выполнения плана продаж, контроля сотрудников.

Изучив вышеперечисленный список и приняв на вооружение советы, как увеличить продажи в бизнесе, можно достичь успеха. Чтобы получить эффект быстро, без промахов необходимо обратиться к профессионалам. Как нельзя лучше для этого подойдут услуги маркетингового агентства «Слон».