Самые дорогие ошибки в контекстной рекламе

Ситуация на рекламном рынке в 2022

Рекламный рынок все еще не отошел от потрясений, которые вызвали блокировки инстаграм и отказ Google от монетизации.
Тысячи рекламодателей, пришедшие в контекстную рекламу Яндекс, усилили поток обращений в техподдержку, которая не справилась с таким огромным наплывом.
Не все автоматические стратегии дают результат даже в показах, реклама стала заметно дороже из-за возросшего количества рекламодателей, падения потребительского спроса и рост цены за клик - крупные западные компании, ушедшие с рынка, лишили Яндекс заметной части прибыли, которую ему необходимо компенсировать.
Управлять эффективностью и окупаемостью рекламного бюджета в нынешних условиях стало значительно тяжелее - особенно тем, кто раньше не работал с этим каналом и не знает нюансов настройки.

Вредные советы,

СЛЕДУЯ КОТОРЫМ НОВИЧКИ ОБЫЧНО ТЕРЯЮТ ДЕНЬГИ И НЕ ПОЛУЧАЮТ ОТДАЧИ ОТ РЕКЛАМЫ:

1. Пользуйтесь бесплатной настройкой рекламы, которую предлагают менеджеры Яндекса, eLama или настраивайте ее самостоятельно.
Так вы точно не проработаете вашу ЦА, не разберетесь со структурой рекламной кампании, не анализируете качество посадочной площадки, и успешно потеряете весь бюджет.
2. Настраивайте кампанию только один раз, не внося никаких правок. Можно за ней вообще не следить, дожидаясь, когда закончатся деньги или показы.
3. Выбирайте ручные ставки и копируйте объявления конкурентов. Учитывая, что для контроля за ставками необходим опыт в настройке автоматических стратегий и ежедневное отслеживание динамики их работы, что позволит обновлять их в зависимости от множества показателей и тестировать новые гипотезы, новичок вряд ли с этим справится или будет напрягаться за смешной бюджет на настройку.

4. Требуйте результаты после первой же недели работы рекламной кампании или работу за %. Не нужно ждать, когда она станет эффективной, благодаря сбору данных и аналитике. А если результаты вас не удовлетворяют - то отключайте ее, не дождавшись оптимизации и раскрутки показов. С такими “умниками” профессионалы не работают, потому что знают цену своему времени и не готовы нести ответственность за риски спешки, работу отдела продаж клиента, колебания спроса и другие факторы.

Популярные ошибки в контекстной рекламе ч.1

• Те же креативы и аудитории, что и для таргета
У контекстной и таргетированной рекламы разные цели и даже аудитория. Если таргетированная реклама настраивается на понятных пользователей или же на широкую аудиторию для тестирования гипотез и знакомство с брендом, чтобы вызвать у них интерес, попасть в их боли и желания, то контекстная реклама наиболее эффективна при сформированном спросе. Основная задача контекста - привести лид на релевантную посадочную страницу, поэтому креативы и стратегии, которые использовались для таргета в соцсетях могут не подойти. В медийной же рекламе главная сложность в том, что показы идут на площадках, которые не содержат платежеспособную и целевую аудиторию, а вы об этом можете даже не догадываться. Кроме того, большее значение чем при таргете, имеет конверсия посадочной страницы, на которую приземляется объявление.

Посадочная страница не отвечает запросу

Клиент должен найти то, что ищет, сразу после клика по ссылке. Если он ищет черные брюки, что выбрав ваш сайт, должен перейти на страницу, где представлены черные брюки.
Но часто это правило игнорируют, и пользователи оказываются на нерелевантной странице с общим каталогом.
Кто-то, возможно, продолжит поиск желаемого товара уже на сайте, но большинство покинет его, не желая тратить на это свое время. Важно сравнивать качество страниц, цены и утп с конкурентами.

Качество объявлений

нет уточнений, быстрых ссылок, цепляющих заголовков, сигналов доверия к компании.
Если в объявлении нет полезных дополнений и отличий, то шансы привлечь внимание клиента снижаются.
Быстрые ссылки на потенциально интересные пользователю с конкретным запросом товары, выгоды, контактные данные, представительство на картах и в маркетах, отзывы - все это работает на привлечение внимания и интереса покупателя. У таких объявлений выше CTR и больше заинтересованных посетителей.

• В кампаниях не разделен геотаргетинг
2 самых популярных ошибки: гео настроено слишком широко, например 1 компания на регион Россия, но при этом ставки по городам/субъектам различаются в разы, или напротив, гео ограничено одним районом Москвы, а покупатели могут приезжать из соседних.

• Не отслеживается время показа
Если бизнес не работает в выходные и бюджет ограничен, стоит попробовать ограничение показа объявления .
Также часто не отслеживают текст и время акции, если они привязаны ко времени. Например, если кофе с собой до шести вечера со скидкой, то стоит настроить на эту акцию отдельную кампанию, которая будет показываться в первой половине дня.

Нет разбивки по устройствам показа, корректировок ставок

Для мобильных устройств желательно создавать отдельные кампании. В них должны быть более короткие фразы, призыв к совершению звонка, быстрые ссылки и даже приглашение зайти в офис или магазин, если геотаргетинг настроен корректно.
Люди, выходящие в интернет с мобильных устройств и с десктопов отличаются поведением - поэтому и подход должен быть разный.
А чтобы объявления для мобильных не показывались на десктопах и наоборот, необходимо уметь корректировать ставки.
Яндекс.Директ позволяет также корректировать ставки по полу, возрасту и временным рамкам. Используя этот инструмент, вы сможете тестировать гипотезы и оптимизировать стоимость лида.

Популярные ошибки в контекстной рекламе ч.2

Семантические

• Нерелевантное объявление на группу запросов

• Недостаточное количество ключевых слов

• Недостаточная проработка минус-слов

Аналитические

• Не подключены коллтрекинг и сквозная аналитика с продажами при большой доле звонков и рекламном бюджете от 100 т.р./мес
Отслеживание и сбор данных должны быть подключены перед запуском рекламы. Это поможет в короткие сроки анализировать полученную информацию и использовать ее для улучшения эффективности вашего объявления.
Для этого используется динамический коллтрекинг и CRM-система. Благодаря сквозной аналитике вы узнаете, как оптимизировать вашу компанию, не увеличивая расходы, потому что перед вами будет полная отчетность об эффективности всей кампании: от звонков до ключевых слов в объявлении.

• Не проводятся A/B-тестирования объявлений, креативов, посадочных страниц, аудиторий и разных конверсий.
Сплит-тестирование поможет определить, какие варианты заголовков, изображений и текстов лучше работают на вашу целевую аудиторию - к сожалению, заранее быть уверенным в успехе конкретного объявления невозможно. Регулярные тесты экономят бюджет и помогают сделать рекламу более эффективной.

Контекстная реклама - один из популярных инструментов для продвижения, которые приводят целевых покупателей при правильной настройке и оптимальном бюджете относительно конкурентов.
При грамотном медиа-планировании и системном подходе профессиональных контекстологов, маркетологов и аналитиков, несмотря на завышенные ставки во многих отраслях, этот канал продолжает приносить максимум прибыли нашим клиентам.